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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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En Build Your Dreams Busses México, S. de R.L. de C.V., (en adelante “DENZA” o "nosotros", "nuestro", o "nos"), con domicilio en AV. RIO SAN JOAQUIN 436 PISO 12, ALCALDIA MIGUEL HIDALGO, C.P. 11529, CIUDAD DE MEXICO la privacidad y la seguridad son prioridades, y por ello estamos comprometidos con la transparencia en el tratamiento de los datos personales de los usuarios/clientes (“usuario(s)” o “usted”) de este sitio web. Por esta razón, la presente Política de Privacidad (la Política, “Política de Privacidad”) describe cómo se recopilan, procesan y transmiten los datos personales cuando el usuario utiliza los recursos disponibles en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted entiende que recopilaremos y utilizaremos sus datos personales en la forma descrita en esta Política, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 (“la Ley”).

Toda la información personal de nuestros clientes, así como de clientes potenciales y de los usuarios de nuestros sitios web, se tratan de manera estrictamente confidencial, a fin de que pueda usted sentirse completamente seguro y que, al adquirir cualquiera de nuestros bienes y/o servicios, DENZA despliega de manera permanente los esfuerzos necesarios para salvaguardarla y proteger su información personal y confidencial.

En cumplimiento con el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, DENZA ha formalmente designado a su “Departamento del Protección de Datos” para: (i) atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos ARCO; y (ii) fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión. Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarse con nuestro Departamento de Datos Personales

Esta Política de Privacidad establece:

I.                Información General

II.              Definiciones

III.             Consentimiento

IV.             Como DENZA recaba sus datos personales

V.              Datos Personales que se recopilan y fines del tratamiento de los datos personales recopilados

VI.             Como se comparten los datos personales

VII.            Derechos del titular de los datos

VIII.          Periodo de conservación de los datos personales por parte de DENZA

IX.             Cookies y otras tecnologías de seguimiento

X.              Solicitud de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) de Datos Personales y Revocación del Consentimiento

XI.             Gestión de incidentes de seguridad

XII.            Nuestro compromiso con la privacidad de los menores de edad

XIII.           Cambios a esta Política

XIV.          Legislación aplicable

XV.            Transferencias internacionales

XVI.          Contacto con Nosotros

I. INFORMACIÓN GENERAL

DENZA es la entidad responsable del procesamiento de datos personales descritos en la presente Política.

II. DEFINICIONES

En esta Política, los siguientes términos tendrán los significados que a continuación se indican, salvo que expresamente se establezca lo contrario:

“Datos Personales”: se refiere a cualquier dato que, directa o indirectamente, por sí solo o en conjunto con otros datos, identifique o pueda identificar a una persona física o moral. Ejemplos de Datos Personales incluyen nombre, dirección IP, correo electrónico, geolocalización, historial de navegación, entre otros. Este concepto incluye los datos personales sensibles, definidos a continuación.

“Datos Personales Sensibles”: se refiere a cualquier información que revele, en relación con una persona física, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos o a organizaciones religiosas, filosóficas o políticas, así como datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, y aquellos Datos Personales cuyo tratamiento pueda revelar datos personales sensibles.

“Incidente(s) de Seguridad”: se refiere a cualquier situación, accidental o intencional, ya sea por dolo o culpa, que tenga como consecuencia respecto de los Datos Personales: (i) destrucción; (ii) pérdida; (iii) alteración; (iv) comunicación, divulgación o difusión; o (v) acceso no autorizado.

“Colaboradores”: se refiere a los empleados directos de DENZA de cualquier nivel jerárquico, incluidos trabajadores temporales, practicantes, becarios y contratistas.

“Tercero(s)”: se refiere a cualquier persona, física o moral, distinta de DENZA, incluyendo subcontratistas de DENZA.

“Titular(es) de los Datos”: se refiere a cualquier persona física identificada o identificable a quien se refieran los Datos Personales. .

“Tratamiento”: se refiere a todas las operaciones realizadas sobre los Datos Personales incluyendo, pero no limitado a, la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

Asimismo, los siguientes términos tendrán el mismo significado que se les atribuye en el texto de la Ley:

“Responsable del Tratamiento”: se refiere a Personas físicas o morales de carácter privado que llevan a cabo el tratamiento de datos personales.

 “Secretaría”: se refiere al organismo de la administración pública encargado de velar por el cumplimiento, implementación y supervisión de la Ley en todo el territorio nacional (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

“Controlador”: se refiere a la persona física o moral, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relacionadas con el tratamiento de los Datos Personales o Sensibles.

“Encargado”: se refiere a la persona física o moral, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de los Datos Personales por cuenta del Responsable.

III. CONSENTIMIENTO

El consentimiento es la manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual usted autoriza a DENZA a tratar sus Datos Personales. Por lo tanto, y de conformidad con la Ley, sus Datos Personales solo serán tratados con su consentimiento previo en las formas determinadas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Al utilizar los servicios de este sitio web y proporcionar sus Datos Personales, usted manifiesta estar informado y acepta lo establecido en esta Política. En cualquier momento y sin costo alguno, usted podrá revocar su consentimiento.

Le informamos que BYD NO recaba Datos Personales Sensibles, ni datos personales de menores de edad. SI USTED NO TIENE DIECIOCHO AÑOS CUMPLIDOS, LE PEDIMOS SE ABSTENGA DE PROPORCIONARNOS SUS DATOS PERSONALES.

IV. CÓMO DENZA RECOPILA SUS DATOS PERSONALES

Podemos recopilar los Datos Personales que usted nos proporcione, como su nombre completo y dirección de correo electrónico, así como información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, ubicación, tiempo de permanencia en el sitio web y otros datos personales relevantes que usted proporcione voluntariamente o que se generen durante el uso del sitio.

DENZA trata sus Datos Personales para registrarlo en el sitio web y mejorar su experiencia como usuario, específicamente de la siguiente manera:

Acceso y uso de las funcionalidades de nuestro sitio web: recopilamos los siguientes Datos Personales:
a) Su dirección de Protocolo de Internet (IP);
b) Información sobre su ubicación;
c) Información sobre su actividad en internet (como datos de uso);
d) Información del dispositivo (como modelo de hardware, sistema operativo, navegador y sus preferencias dentro del sitio web) y el tiempo en que su dispositivo visitó nuestro sitio.

Suscripción a nuestro boletín informativo (Newsletter): si usted elige recibir comunicaciones de marketing, promociones, lanzamientos, etc., recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle dichas comunicaciones. Si ya no desea recibir este tipo de correos promocionales, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en los correos que reciba. Además, si es necesario por razones de seguridad, podremos enviarle mensajes incluso si se ha dado de baja de los mensajes de marketing.

V. DATOS QUE SE RECOPILAN Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Para el cumplimiento de los fines que más adelante se indican, DENZA recabará de usted Datos Personales (mismos que serán sometidos a tratamiento) de las categorías siguientes: (i) Identificación; (ii) contacto; (iii) laborales; (iv) académicos; (v) patrimoniales; (vi) financieros; y (vii) datos de su automóvil marca DENZA®. No obstante, también podremos recabar datos de ubicación del vehículo, en caso de que usted adquiera uno de nuestros modelos que cuentan con dispositivos de rastreo o cuente con cualesquiera otros servicios de ubicación geoespacial. De manera específica, por favor considerar lo siguiente:

a)              Personas físicas: Su nombre; domicilio; teléfono, correo electrónico; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; sexo; firma, fotografía, estado civil; ocupación; profesión; actividad laboral, profesional o giro del negocio al que se dedique; números telefónicos; Clave Única de Registro de Población; clave del Registro Federal de Contribuyentes; así como el número de serie de su Firma Electrónica Avanzada. De referencias personales o datos de contacto (nombre, dirección, teléfono y tiempo de conocerse).

b)              Personas morales: Denominación o razón social, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, fecha de constitución, nacionalidad, poder notarial con el que represente a su sociedad, constitutiva de la sociedad, clave del Registro Federal de Contribuyentes, constancia de situación fiscal, comprobantes de domicilio y opinión de cumplimiento fiscal; datos del registro público de comercio o de la propiedad correspondiente al domicilio social de la persona moral; registro patronal ante el Instituto Mexicano del Seguro Social, nombre del contacto, teléfono del contacto, correo electrónico del contacto; así como los siguientes datos financieros o patrimoniales: principales instituciones de crédito en las cuales tenga cuentas bancarias, sucursales, números de cuenta, y números de cuenta CLABE.

Es importante informarle que, DENZA podrá recabar, adicionalmente, en uno y otro caso, los datos necesarios para cumplir con las disposiciones legales aplicables en materia de prevención y detección de actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos previstos en los artículos 139 o 148 Bis del Código Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artículo 400 Bis del mismo ordenamiento legal. Asimismo, informamos a usted que DENZA está obligado a requerirle datos adicionales que le permitan estimar la viabilidad de pago, tales como, régimen fiscal, ingresos mensuales, gastos mensuales, bienes inmuebles de su propiedad, tipo de cuenta bancaria, número, banco y sucursal, contratos de arrendamiento, contratos laborales o de prestación de servicios, documentación contable, tales como declaraciones y auditorías, carátula de estados de cuenta, ingresos totales, tipo de habitación, valor de la propiedad, referencias comerciales y bancarias y límite de crédito con dichas referencias, actividad preponderante,  valiéndose para ello de un análisis a partir de la información cuantitativa y cualitativa que permita establecer su solvencia crediticia y capacidad de pago, en la inteligencia de que, para el tratamiento de los datos financieros o patrimoniales descritos en este apartado, DENZA recabará su consentimiento expreso ya sea por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otro medio permitido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

DENZA trata los Datos Personales con el fin de registrar a los usuarios en el sitio web, procesar sus transacciones, brindar el soporte necesario, mejorar la prestación de los servicios y optimizar la experiencia del usuario, para:

a)     Registro en el sitio web;

b)     Habilitar el uso de todos los recursos ofrecidos por el sitio web;

c)      Enviar información institucional de DENZA, lanzamientos, ofertas y promociones.

VI. COMO SE COMPARTEN LOS DATOS PERSONALES

Para proteger su privacidad, DENZA no compartirá sus Datos Personales con ningún tercero no autorizado.
DENZA podrá compartir sus Datos Personales con sus afiliadas y/o subsidiarias, sus empleados, concesionarios autorizados (“Distribuidores Denza”), proveedores y socios comerciales para llevar a cabo actividades comerciales y ofrecer productos y servicios a nuestros clientes, en cumplimiento con lo dispuesto en esta Política.

La transferencia de datos se realizará siempre en la medida necesaria para prestar los servicios contratados; sin embargo, nuestros socios cuentan con sus propios Avisos de Privacidad, que pueden diferir del presente, por lo cual DENZA recomienda al usuario leerlos y analizarlos por separado, a fin de conocer sus actividades, responsabilidades y formas de ejercer sus derechos, si así lo considera necesario, en particular para los siguientes fines:

a)     Distribuidores Denza: comunicación sobre productos, actividades de marketing relacionadas con los vehículos de la marca Denza;

b)     Autoridades públicas y proveedores de servicios legales: cumplimiento de obligaciones legales, resoluciones judiciales, requerimientos de autoridades policiales o el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;

c)      Afiliadas de DENZA: sus Datos Personales podrán ser compartidos con afiliadas y/o subsidiarias de DENZA, dentro o fuera de México, conforme a lo establecido en esta Política;

d)     Proveedores y prestadores de servicios: podremos divulgar sus Datos Personales a nuestros proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes que procesen dichos datos para brindarnos servicios o realizar funciones en nuestro nombre.

VII. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

DENZA garantiza a usted, como Titular de los Datos Personales, el pleno y efectivo ejercicio de los derechos previstos en la Ley, en la medida en que resulten aplicables según las circunstancias. De esta manera, usted podrá, de forma gratuita y en cualquier momento:

a)     Confirmar la existencia del Tratamiento de sus Datos Personales;

b)     Acceder a sus Datos Personales tratados;

c)      Corregir o actualizar sus Datos Personales que sean incompletos, inexactos o desactualizados;

d)     Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de Datos Personales que resulten innecesarios, excesivos o cuyo tratamiento contravenga las disposiciones de la Ley;

e)     Solicitar la portabilidad de sus Datos Personales a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa;

f)      Solicitar información sobre con quién compartimos sus Datos Personales;

g)     Solicitar la eliminación de los Datos Personales tratados con su consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley;

h)     Solicitar información sobre las entidades públicas o privadas con las que DENZA haya compartido Datos Personales;

i)       Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales; y

j)       Oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales en caso de violación a la Ley.

Para ejercer sus derechos como Titular de los Datos, deberá ponerse en contacto con DENZA a través del número +52 55 9408 0293 . Para garantizar su correcta identificación como Titular, podremos solicitar documentación que acredite su identidad, la cual será requerida previamente.

VIII. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES POR PARTE DE DENZA

Los Datos Personales serán tratados por DENZA conforme a la legislación aplicable, y serán conservados únicamente cuando exista una base legal que lo justifique, y únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines lícitos, específicos e informados, tales como el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, conforme a las disposiciones aplicables.

La conservación de los Datos Personales también podrá basarse en su consentimiento, mientras usted permita que se mantenga la comunicación, como en el caso del envío de boletines informativos y comunicaciones comerciales. Asimismo, los datos podrán conservarse para fines de soporte, promoción de actividades de DENZA, protección del ejercicio regular de derechos o prestación de servicios en su beneficio.

En resumen, DENZA podrá conservar los Datos Personales utilizados para fines de marketing o investigación, los cuales permanecerán almacenados en la base de datos mientras el Titular tenga interés en recibir dicho material, con la posibilidad de cancelar la suscripción y revocar su consentimiento en cualquier momento.

IX. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

DENZA podrá utilizar tecnologías de cookies en su sitio web de la siguiente manera:


a) Cookies Técnicamente Necesarias: Son esenciales para que nuestro sitio web funcione correctamente y sea utilizable por usted. Estas permiten funcionalidades básicas como la navegación, la visualización adecuada en su navegador o la solicitud de consentimiento. Sin ellas, nuestro sitio no puede operar.
b) Cookies Funcionales: Son tecnologías (incluidas cookies) que permiten medir y evaluar qué funciones y contenidos de nuestro sitio web se utilizan, cómo y con qué frecuencia. Con base en estos datos, podemos mejorar la experiencia del usuario.
c) Cookies de Marketing y Publicidad: Se utilizan con fines analíticos relacionados con métricas de marketing y publicidad, y recopilan información sobre su comportamiento en línea y cómo utiliza el sitio web. Esto permite ofrecerle anuncios más relevantes según sus intereses y comportamiento de navegación.
Nuestros sitios web también recogen información, a través de cookies, balizas web, píxeles, etiquetas u otras tecnologías de seguimiento, como su proveedor de servicios de Internet y su dirección de protocolo de Internet (IP), la fecha y la hora de acceso a nuestro sitio web, las páginas a las que ha accedido mientras visitaba nuestro sitio web y la dirección de protocolo de Internet (IP) desde la que accedió a nuestro sitio web. Algunas cookies sólo existen durante una única sesión y otras son persistentes a lo largo de varias sesiones en el tiempo. Utilizamos estas tecnologías para recordar las preferencias del usuario, maximizar el rendimiento de nuestro sitio web y servicios, proporcionarle ofertas que puedan ser de su interés, medir la eficacia de nuestras campañas de correo electrónico y personalizar el contenido en línea.
Usted puede rechazar o eliminar las cookies. Si rechaza o elimina las cookies, algunas de las funciones de nuestro sitio web pueden verse afectadas. Si anteriormente aceptó las cookies y nos indicó que compartiéramos su información en uno de nuestros sitios, puede cambiar su preferencia de cookies haciendo clic en el enlace de configuración de cookies en el pie de página de ese sitio. Consulte las instrucciones de ayuda de su navegador para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies y el uso de otras tecnologías de seguimiento. Algunos navegadores han incorporado las preferencias Do Not Track ("DNT"). Si configura su navegador para indicar que no desea ser rastreado en línea, respetaremos su preferencia deshabilitando las cookies de orientación y de redes sociales, a menos que dé su consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies para habilitar estas categorías. Para obtener información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestras plataformas digitales, consulte nuestra Política de Cookies.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics en algunos servicios en línea, un servicio de análisis de red proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies para recopilar información como la frecuencia con la que accede a nuestros servicios en línea, las páginas a las que accede en nuestros servicios en línea y otros sitios web a los que accede antes de usar nuestros servicios en línea. Utilizamos la información proporcionada por Google Analytics para mejorar nuestros servicios en línea. Para obtener más información sobre cómo Google recopila, utiliza y comparte su información, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Puede negarse a usar las cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda usar todas las funciones de nuestro servicio en línea. Al utilizar nuestro servicio en línea, está de acuerdo en que Google procese sus datos de acuerdo con las regulaciones aquí. Para que los usuarios tengan más opciones sobre cómo analizar Google para recopilar datos, Google ha desarrollado el plug - in del navegador optout: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Consentmanager
Hemos integrado la herramienta de gestión de consentimiento consentmanager (www.consentmanager.net) de consentmanager AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Suecia, mail@consentmanager.net) en nuestro sitio web para obtener el consentimiento para el procesamiento de datos y el uso de cookies o funciones comparables.
Con la ayuda de consentmanager tiene posibilidad de dar su consentimiento para ciertas funcionalidades de nuestro sitio web, por ejemplo, con el fin de integrar elementos externos, integrar contenido de transmisión, análisis estadístico, medición y publicidad personalizada. Con la ayuda de consentmanager puede otorgar o rechazar su consentimiento para todas las funciones o dar su consentimiento para fines individuales o funciones individuales.
La configuración que ha realizado también se puede cambiar después. El propósito de integrar consentmanager es permitir que los usuarios de nuestro sitio web decidan sobre las cosas mencionadas anteriormente y, como parte del uso posterior de nuestro sitio web, ofrecer la opción de cambiar la configuración que ya se ha realizado.
Mediante el uso consentmanager, se procesan los datos personales y la información de los dispositivos finales utilizados, como la dirección IP.

Al procesar los datos, consentmanager nos ayuda (de acuerdo con RGPD, esta es la parte responsable) a cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, obligación de proporcionar pruebas).
Nuestros intereses legítimos en el procesamiento radican en el almacenamiento de la configuración y las preferencias del usuario con respecto al uso de cookies y otras funcionalidades.
Consentmanager almacena sus datos mientras su configuración de usuario esté activa. Después de dos años después de realizar la configuración de usuario, se le solicitará nuevamente el consentimiento.
La configuración de usuario realizada se guardará nuevamente durante este período.
Puede oponerse al procesamiento.

Tiene derecho a objetar las razones que surjan de su situación particular.
Para objetar, envíe un correo electrónico a [ mail@consentmanager.net. ]


X. SOLICITUD DE DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN) DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Todos sus Datos Personales son tratados de conformidad con la legislación aplicable y vigente en México, por lo que le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus Datos Personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que puede hacer valer llamándonos al +52 55 9408 0293, para que le proporcionemos el formato de Solicitud de Derechos, el cual deberá presentar en el domicilio del Responsable, debiendo anexar copia de su identificación oficial para acreditar la titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos será enviada al correo electrónico que haya proporcionado, en un plazo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción de dicha solicitud. Asimismo, se le informa que el derecho de acceso se considerará cumplido cuando la respuesta correspondiente sea enviada a través del correo electrónico que nos haya indicado para tal efecto.

XI. GESTIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD

Para mantener sus Datos Personales protegidos, utilizamos herramientas orientadas a salvaguardar su privacidad, aplicadas considerando la naturaleza de los datos recopilados, el contexto y la finalidad del Tratamiento.

Las principales medidas adoptadas por DENZA incluyen:

a)           Solo personas autorizadas tienen acceso a sus Datos Personales;

b)           El acceso a sus Datos Personales está condicionado a un compromiso de confidencialidad;

c)           Sus Datos Personales se almacenan en un entorno seguro y adecuado.

DENZA se compromete a adoptar las mejores prácticas del mercado para prevenir Incidentes de Seguridad. Sin embargo, es importante señalar que ninguna página virtual es completamente segura y libre de riesgos, por lo que es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, ocurran problemas que sean exclusiva responsabilidad de terceros, como ciberataques perpetrados por hackers, o bien, por negligencia o descuido del propio usuario.

En caso de que ocurra un Incidente de Seguridad que pueda generar un riesgo o daño significativo para usted o para cualquiera de nuestros usuarios, notificaremos a los afectados y a la Secretaría conforme a lo establecido en la Ley.

XII. NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

DENZA no recopila, utiliza, comparte ni comercializa Datos Personales de menores de edad. En caso de tener conocimiento de que dicha información ha sido recopilada, procederemos a su eliminación de manera inmediata.

XIII. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

La presente versión de esta Política fue redactada y actualizada por última vez el 12 de mayo de 2025.

DENZA se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, principalmente para adaptarlo a cambios en nuestro sitio web. Por ello, recomendamos revisarlo de forma periódica.

Cualquier modificación entrará en vigor en el momento en que sea publicada en nuestro sitio web, y le notificaremos siempre que se realicen cambios relevantes.

XIV. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este documento ha sido elaborado con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“la Ley”) y demás normativas y lineamientos mexicanos en materia de privacidad.

XV. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Somos una empresa global con operaciones internacionales. Sus Datos Personales serán transferidos y almacenados en nuestra base de datos ubicada en los Estados Unidos, hecho con el que usted manifiesta su conformidad.

Cumplimos con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales para la transferencia internacional de información, a fin de asegurar que sus Datos Personales estén protegidos conforme a lo establecido en esta Política, sin importar el país en el que se encuentren.

Podemos basarnos en diversos fundamentos legales para recopilar, usar y tratar sus Datos Personales, incluyendo, entre otros, su consentimiento; que la información sea necesaria para brindarle los servicios de nuestro sitio web; el cumplimiento de una obligación legal; la protección de sus intereses o los de otra persona; o un interés legítimo que sea equilibrado con sus derechos e intereses.

XVI. CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en

Teléfono: +52 55 9408 0293

Dirección postal: Av. Rio San Joaquin 436 Piso 12, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México

Esta política de privacidad no se aplica a nuestros minoristas autorizados ni a terceros a los que usted proporciona directamente su información, incluidos, entre otros, servicios de suscripción, compañías de seguros u otros terceros. Estas entidades son independientes de nosotros y son responsables de su propia recolección de información. Por favor, consulte directamente esas entidades y sus políticas de privacidad para obtener más información.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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En Build Your Dreams Busses México, S. de R.L. de C.V., (en adelante “DENZA” o "nosotros", "nuestro", o "nos"), con domicilio en AV. RIO SAN JOAQUIN 436 PISO 12, ALCALDIA MIGUEL HIDALGO, C.P. 11529, CIUDAD DE MEXICO la privacidad y la seguridad son prioridades, y por ello estamos comprometidos con la transparencia en el tratamiento de los datos personales de los usuarios/clientes (“usuario(s)” o “usted”) de este sitio web. Por esta razón, la presente Política de Privacidad (la Política, “Política de Privacidad”) describe cómo se recopilan, procesan y transmiten los datos personales cuando el usuario utiliza los recursos disponibles en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted entiende que recopilaremos y utilizaremos sus datos personales en la forma descrita en esta Política, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 (“la Ley”).

Toda la información personal de nuestros clientes, así como de clientes potenciales y de los usuarios de nuestros sitios web, se tratan de manera estrictamente confidencial, a fin de que pueda usted sentirse completamente seguro y que, al adquirir cualquiera de nuestros bienes y/o servicios, DENZA despliega de manera permanente los esfuerzos necesarios para salvaguardarla y proteger su información personal y confidencial.

En cumplimiento con el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, DENZA ha formalmente designado a su “Departamento del Protección de Datos” para: (i) atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos ARCO; y (ii) fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión. Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarse con nuestro Departamento de Datos Personales

Esta Política de Privacidad establece:

I.                Información General

II.              Definiciones

III.             Consentimiento

IV.             Como DENZA recaba sus datos personales

V.              Datos Personales que se recopilan y fines del tratamiento de los datos personales recopilados

VI.             Como se comparten los datos personales

VII.            Derechos del titular de los datos

VIII.          Periodo de conservación de los datos personales por parte de DENZA

IX.             Cookies y otras tecnologías de seguimiento

X.              Solicitud de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) de Datos Personales y Revocación del Consentimiento

XI.             Gestión de incidentes de seguridad

XII.            Nuestro compromiso con la privacidad de los menores de edad

XIII.           Cambios a esta Política

XIV.          Legislación aplicable

XV.            Transferencias internacionales

XVI.          Contacto con Nosotros

I. INFORMACIÓN GENERAL

DENZA es la entidad responsable del procesamiento de datos personales descritos en la presente Política.

II. DEFINICIONES

En esta Política, los siguientes términos tendrán los significados que a continuación se indican, salvo que expresamente se establezca lo contrario:

“Datos Personales”: se refiere a cualquier dato que, directa o indirectamente, por sí solo o en conjunto con otros datos, identifique o pueda identificar a una persona física o moral. Ejemplos de Datos Personales incluyen nombre, dirección IP, correo electrónico, geolocalización, historial de navegación, entre otros. Este concepto incluye los datos personales sensibles, definidos a continuación.

“Datos Personales Sensibles”: se refiere a cualquier información que revele, en relación con una persona física, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos o a organizaciones religiosas, filosóficas o políticas, así como datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, y aquellos Datos Personales cuyo tratamiento pueda revelar datos personales sensibles.

“Incidente(s) de Seguridad”: se refiere a cualquier situación, accidental o intencional, ya sea por dolo o culpa, que tenga como consecuencia respecto de los Datos Personales: (i) destrucción; (ii) pérdida; (iii) alteración; (iv) comunicación, divulgación o difusión; o (v) acceso no autorizado.

“Colaboradores”: se refiere a los empleados directos de DENZA de cualquier nivel jerárquico, incluidos trabajadores temporales, practicantes, becarios y contratistas.

“Tercero(s)”: se refiere a cualquier persona, física o moral, distinta de DENZA, incluyendo subcontratistas de DENZA.

“Titular(es) de los Datos”: se refiere a cualquier persona física identificada o identificable a quien se refieran los Datos Personales. .

“Tratamiento”: se refiere a todas las operaciones realizadas sobre los Datos Personales incluyendo, pero no limitado a, la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

Asimismo, los siguientes términos tendrán el mismo significado que se les atribuye en el texto de la Ley:

“Responsable del Tratamiento”: se refiere a Personas físicas o morales de carácter privado que llevan a cabo el tratamiento de datos personales.

 “Secretaría”: se refiere al organismo de la administración pública encargado de velar por el cumplimiento, implementación y supervisión de la Ley en todo el territorio nacional (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

“Controlador”: se refiere a la persona física o moral, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relacionadas con el tratamiento de los Datos Personales o Sensibles.

“Encargado”: se refiere a la persona física o moral, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de los Datos Personales por cuenta del Responsable.

III. CONSENTIMIENTO

El consentimiento es la manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual usted autoriza a DENZA a tratar sus Datos Personales. Por lo tanto, y de conformidad con la Ley, sus Datos Personales solo serán tratados con su consentimiento previo en las formas determinadas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Al utilizar los servicios de este sitio web y proporcionar sus Datos Personales, usted manifiesta estar informado y acepta lo establecido en esta Política. En cualquier momento y sin costo alguno, usted podrá revocar su consentimiento.

Le informamos que BYD NO recaba Datos Personales Sensibles, ni datos personales de menores de edad. SI USTED NO TIENE DIECIOCHO AÑOS CUMPLIDOS, LE PEDIMOS SE ABSTENGA DE PROPORCIONARNOS SUS DATOS PERSONALES.

IV. CÓMO DENZA RECOPILA SUS DATOS PERSONALES

Podemos recopilar los Datos Personales que usted nos proporcione, como su nombre completo y dirección de correo electrónico, así como información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, ubicación, tiempo de permanencia en el sitio web y otros datos personales relevantes que usted proporcione voluntariamente o que se generen durante el uso del sitio.

DENZA trata sus Datos Personales para registrarlo en el sitio web y mejorar su experiencia como usuario, específicamente de la siguiente manera:

Acceso y uso de las funcionalidades de nuestro sitio web: recopilamos los siguientes Datos Personales:
a) Su dirección de Protocolo de Internet (IP);
b) Información sobre su ubicación;
c) Información sobre su actividad en internet (como datos de uso);
d) Información del dispositivo (como modelo de hardware, sistema operativo, navegador y sus preferencias dentro del sitio web) y el tiempo en que su dispositivo visitó nuestro sitio.

Suscripción a nuestro boletín informativo (Newsletter): si usted elige recibir comunicaciones de marketing, promociones, lanzamientos, etc., recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle dichas comunicaciones. Si ya no desea recibir este tipo de correos promocionales, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en los correos que reciba. Además, si es necesario por razones de seguridad, podremos enviarle mensajes incluso si se ha dado de baja de los mensajes de marketing.

V. DATOS QUE SE RECOPILAN Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Para el cumplimiento de los fines que más adelante se indican, DENZA recabará de usted Datos Personales (mismos que serán sometidos a tratamiento) de las categorías siguientes: (i) Identificación; (ii) contacto; (iii) laborales; (iv) académicos; (v) patrimoniales; (vi) financieros; y (vii) datos de su automóvil marca DENZA®. No obstante, también podremos recabar datos de ubicación del vehículo, en caso de que usted adquiera uno de nuestros modelos que cuentan con dispositivos de rastreo o cuente con cualesquiera otros servicios de ubicación geoespacial. De manera específica, por favor considerar lo siguiente:

a)              Personas físicas: Su nombre; domicilio; teléfono, correo electrónico; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; sexo; firma, fotografía, estado civil; ocupación; profesión; actividad laboral, profesional o giro del negocio al que se dedique; números telefónicos; Clave Única de Registro de Población; clave del Registro Federal de Contribuyentes; así como el número de serie de su Firma Electrónica Avanzada. De referencias personales o datos de contacto (nombre, dirección, teléfono y tiempo de conocerse).

b)              Personas morales: Denominación o razón social, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, fecha de constitución, nacionalidad, poder notarial con el que represente a su sociedad, constitutiva de la sociedad, clave del Registro Federal de Contribuyentes, constancia de situación fiscal, comprobantes de domicilio y opinión de cumplimiento fiscal; datos del registro público de comercio o de la propiedad correspondiente al domicilio social de la persona moral; registro patronal ante el Instituto Mexicano del Seguro Social, nombre del contacto, teléfono del contacto, correo electrónico del contacto; así como los siguientes datos financieros o patrimoniales: principales instituciones de crédito en las cuales tenga cuentas bancarias, sucursales, números de cuenta, y números de cuenta CLABE.

Es importante informarle que, DENZA podrá recabar, adicionalmente, en uno y otro caso, los datos necesarios para cumplir con las disposiciones legales aplicables en materia de prevención y detección de actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos previstos en los artículos 139 o 148 Bis del Código Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artículo 400 Bis del mismo ordenamiento legal. Asimismo, informamos a usted que DENZA está obligado a requerirle datos adicionales que le permitan estimar la viabilidad de pago, tales como, régimen fiscal, ingresos mensuales, gastos mensuales, bienes inmuebles de su propiedad, tipo de cuenta bancaria, número, banco y sucursal, contratos de arrendamiento, contratos laborales o de prestación de servicios, documentación contable, tales como declaraciones y auditorías, carátula de estados de cuenta, ingresos totales, tipo de habitación, valor de la propiedad, referencias comerciales y bancarias y límite de crédito con dichas referencias, actividad preponderante,  valiéndose para ello de un análisis a partir de la información cuantitativa y cualitativa que permita establecer su solvencia crediticia y capacidad de pago, en la inteligencia de que, para el tratamiento de los datos financieros o patrimoniales descritos en este apartado, DENZA recabará su consentimiento expreso ya sea por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otro medio permitido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

DENZA trata los Datos Personales con el fin de registrar a los usuarios en el sitio web, procesar sus transacciones, brindar el soporte necesario, mejorar la prestación de los servicios y optimizar la experiencia del usuario, para:

a)     Registro en el sitio web;

b)     Habilitar el uso de todos los recursos ofrecidos por el sitio web;

c)      Enviar información institucional de DENZA, lanzamientos, ofertas y promociones.

VI. COMO SE COMPARTEN LOS DATOS PERSONALES

Para proteger su privacidad, DENZA no compartirá sus Datos Personales con ningún tercero no autorizado.
DENZA podrá compartir sus Datos Personales con sus afiliadas y/o subsidiarias, sus empleados, concesionarios autorizados (“Distribuidores Denza”), proveedores y socios comerciales para llevar a cabo actividades comerciales y ofrecer productos y servicios a nuestros clientes, en cumplimiento con lo dispuesto en esta Política.

La transferencia de datos se realizará siempre en la medida necesaria para prestar los servicios contratados; sin embargo, nuestros socios cuentan con sus propios Avisos de Privacidad, que pueden diferir del presente, por lo cual DENZA recomienda al usuario leerlos y analizarlos por separado, a fin de conocer sus actividades, responsabilidades y formas de ejercer sus derechos, si así lo considera necesario, en particular para los siguientes fines:

a)     Distribuidores Denza: comunicación sobre productos, actividades de marketing relacionadas con los vehículos de la marca Denza;

b)     Autoridades públicas y proveedores de servicios legales: cumplimiento de obligaciones legales, resoluciones judiciales, requerimientos de autoridades policiales o el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;

c)      Afiliadas de DENZA: sus Datos Personales podrán ser compartidos con afiliadas y/o subsidiarias de DENZA, dentro o fuera de México, conforme a lo establecido en esta Política;

d)     Proveedores y prestadores de servicios: podremos divulgar sus Datos Personales a nuestros proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes que procesen dichos datos para brindarnos servicios o realizar funciones en nuestro nombre.

VII. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

DENZA garantiza a usted, como Titular de los Datos Personales, el pleno y efectivo ejercicio de los derechos previstos en la Ley, en la medida en que resulten aplicables según las circunstancias. De esta manera, usted podrá, de forma gratuita y en cualquier momento:

a)     Confirmar la existencia del Tratamiento de sus Datos Personales;

b)     Acceder a sus Datos Personales tratados;

c)      Corregir o actualizar sus Datos Personales que sean incompletos, inexactos o desactualizados;

d)     Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de Datos Personales que resulten innecesarios, excesivos o cuyo tratamiento contravenga las disposiciones de la Ley;

e)     Solicitar la portabilidad de sus Datos Personales a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa;

f)      Solicitar información sobre con quién compartimos sus Datos Personales;

g)     Solicitar la eliminación de los Datos Personales tratados con su consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley;

h)     Solicitar información sobre las entidades públicas o privadas con las que DENZA haya compartido Datos Personales;

i)       Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales; y

j)       Oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales en caso de violación a la Ley.

Para ejercer sus derechos como Titular de los Datos, deberá ponerse en contacto con DENZA a través del número +52 55 9408 0293 . Para garantizar su correcta identificación como Titular, podremos solicitar documentación que acredite su identidad, la cual será requerida previamente.

VIII. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES POR PARTE DE DENZA

Los Datos Personales serán tratados por DENZA conforme a la legislación aplicable, y serán conservados únicamente cuando exista una base legal que lo justifique, y únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines lícitos, específicos e informados, tales como el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, conforme a las disposiciones aplicables.

La conservación de los Datos Personales también podrá basarse en su consentimiento, mientras usted permita que se mantenga la comunicación, como en el caso del envío de boletines informativos y comunicaciones comerciales. Asimismo, los datos podrán conservarse para fines de soporte, promoción de actividades de DENZA, protección del ejercicio regular de derechos o prestación de servicios en su beneficio.

En resumen, DENZA podrá conservar los Datos Personales utilizados para fines de marketing o investigación, los cuales permanecerán almacenados en la base de datos mientras el Titular tenga interés en recibir dicho material, con la posibilidad de cancelar la suscripción y revocar su consentimiento en cualquier momento.

IX. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

DENZA podrá utilizar tecnologías de cookies en su sitio web de la siguiente manera:


a) Cookies Técnicamente Necesarias: Son esenciales para que nuestro sitio web funcione correctamente y sea utilizable por usted. Estas permiten funcionalidades básicas como la navegación, la visualización adecuada en su navegador o la solicitud de consentimiento. Sin ellas, nuestro sitio no puede operar.
b) Cookies Funcionales: Son tecnologías (incluidas cookies) que permiten medir y evaluar qué funciones y contenidos de nuestro sitio web se utilizan, cómo y con qué frecuencia. Con base en estos datos, podemos mejorar la experiencia del usuario.
c) Cookies de Marketing y Publicidad: Se utilizan con fines analíticos relacionados con métricas de marketing y publicidad, y recopilan información sobre su comportamiento en línea y cómo utiliza el sitio web. Esto permite ofrecerle anuncios más relevantes según sus intereses y comportamiento de navegación.
Nuestros sitios web también recogen información, a través de cookies, balizas web, píxeles, etiquetas u otras tecnologías de seguimiento, como su proveedor de servicios de Internet y su dirección de protocolo de Internet (IP), la fecha y la hora de acceso a nuestro sitio web, las páginas a las que ha accedido mientras visitaba nuestro sitio web y la dirección de protocolo de Internet (IP) desde la que accedió a nuestro sitio web. Algunas cookies sólo existen durante una única sesión y otras son persistentes a lo largo de varias sesiones en el tiempo. Utilizamos estas tecnologías para recordar las preferencias del usuario, maximizar el rendimiento de nuestro sitio web y servicios, proporcionarle ofertas que puedan ser de su interés, medir la eficacia de nuestras campañas de correo electrónico y personalizar el contenido en línea.
Usted puede rechazar o eliminar las cookies. Si rechaza o elimina las cookies, algunas de las funciones de nuestro sitio web pueden verse afectadas. Si anteriormente aceptó las cookies y nos indicó que compartiéramos su información en uno de nuestros sitios, puede cambiar su preferencia de cookies haciendo clic en el enlace de configuración de cookies en el pie de página de ese sitio. Consulte las instrucciones de ayuda de su navegador para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies y el uso de otras tecnologías de seguimiento. Algunos navegadores han incorporado las preferencias Do Not Track ("DNT"). Si configura su navegador para indicar que no desea ser rastreado en línea, respetaremos su preferencia deshabilitando las cookies de orientación y de redes sociales, a menos que dé su consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies para habilitar estas categorías. Para obtener información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestras plataformas digitales, consulte nuestra Política de Cookies.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics en algunos servicios en línea, un servicio de análisis de red proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies para recopilar información como la frecuencia con la que accede a nuestros servicios en línea, las páginas a las que accede en nuestros servicios en línea y otros sitios web a los que accede antes de usar nuestros servicios en línea. Utilizamos la información proporcionada por Google Analytics para mejorar nuestros servicios en línea. Para obtener más información sobre cómo Google recopila, utiliza y comparte su información, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Puede negarse a usar las cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda usar todas las funciones de nuestro servicio en línea. Al utilizar nuestro servicio en línea, está de acuerdo en que Google procese sus datos de acuerdo con las regulaciones aquí. Para que los usuarios tengan más opciones sobre cómo analizar Google para recopilar datos, Google ha desarrollado el plug - in del navegador optout: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Consentmanager
Hemos integrado la herramienta de gestión de consentimiento consentmanager (www.consentmanager.net) de consentmanager AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Suecia, mail@consentmanager.net) en nuestro sitio web para obtener el consentimiento para el procesamiento de datos y el uso de cookies o funciones comparables.
Con la ayuda de consentmanager tiene posibilidad de dar su consentimiento para ciertas funcionalidades de nuestro sitio web, por ejemplo, con el fin de integrar elementos externos, integrar contenido de transmisión, análisis estadístico, medición y publicidad personalizada. Con la ayuda de consentmanager puede otorgar o rechazar su consentimiento para todas las funciones o dar su consentimiento para fines individuales o funciones individuales.
La configuración que ha realizado también se puede cambiar después. El propósito de integrar consentmanager es permitir que los usuarios de nuestro sitio web decidan sobre las cosas mencionadas anteriormente y, como parte del uso posterior de nuestro sitio web, ofrecer la opción de cambiar la configuración que ya se ha realizado.
Mediante el uso consentmanager, se procesan los datos personales y la información de los dispositivos finales utilizados, como la dirección IP.

Al procesar los datos, consentmanager nos ayuda (de acuerdo con RGPD, esta es la parte responsable) a cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, obligación de proporcionar pruebas).
Nuestros intereses legítimos en el procesamiento radican en el almacenamiento de la configuración y las preferencias del usuario con respecto al uso de cookies y otras funcionalidades.
Consentmanager almacena sus datos mientras su configuración de usuario esté activa. Después de dos años después de realizar la configuración de usuario, se le solicitará nuevamente el consentimiento.
La configuración de usuario realizada se guardará nuevamente durante este período.
Puede oponerse al procesamiento.

Tiene derecho a objetar las razones que surjan de su situación particular.
Para objetar, envíe un correo electrónico a [ mail@consentmanager.net. ]


X. SOLICITUD DE DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN) DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Todos sus Datos Personales son tratados de conformidad con la legislación aplicable y vigente en México, por lo que le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus Datos Personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que puede hacer valer llamándonos al +52 55 9408 0293, para que le proporcionemos el formato de Solicitud de Derechos, el cual deberá presentar en el domicilio del Responsable, debiendo anexar copia de su identificación oficial para acreditar la titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos será enviada al correo electrónico que haya proporcionado, en un plazo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción de dicha solicitud. Asimismo, se le informa que el derecho de acceso se considerará cumplido cuando la respuesta correspondiente sea enviada a través del correo electrónico que nos haya indicado para tal efecto.

XI. GESTIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD

Para mantener sus Datos Personales protegidos, utilizamos herramientas orientadas a salvaguardar su privacidad, aplicadas considerando la naturaleza de los datos recopilados, el contexto y la finalidad del Tratamiento.

Las principales medidas adoptadas por DENZA incluyen:

a)           Solo personas autorizadas tienen acceso a sus Datos Personales;

b)           El acceso a sus Datos Personales está condicionado a un compromiso de confidencialidad;

c)           Sus Datos Personales se almacenan en un entorno seguro y adecuado.

DENZA se compromete a adoptar las mejores prácticas del mercado para prevenir Incidentes de Seguridad. Sin embargo, es importante señalar que ninguna página virtual es completamente segura y libre de riesgos, por lo que es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, ocurran problemas que sean exclusiva responsabilidad de terceros, como ciberataques perpetrados por hackers, o bien, por negligencia o descuido del propio usuario.

En caso de que ocurra un Incidente de Seguridad que pueda generar un riesgo o daño significativo para usted o para cualquiera de nuestros usuarios, notificaremos a los afectados y a la Secretaría conforme a lo establecido en la Ley.

XII. NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

DENZA no recopila, utiliza, comparte ni comercializa Datos Personales de menores de edad. En caso de tener conocimiento de que dicha información ha sido recopilada, procederemos a su eliminación de manera inmediata.

XIII. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

La presente versión de esta Política fue redactada y actualizada por última vez el 12 de mayo de 2025.

DENZA se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, principalmente para adaptarlo a cambios en nuestro sitio web. Por ello, recomendamos revisarlo de forma periódica.

Cualquier modificación entrará en vigor en el momento en que sea publicada en nuestro sitio web, y le notificaremos siempre que se realicen cambios relevantes.

XIV. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este documento ha sido elaborado con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“la Ley”) y demás normativas y lineamientos mexicanos en materia de privacidad.

XV. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Somos una empresa global con operaciones internacionales. Sus Datos Personales serán transferidos y almacenados en nuestra base de datos ubicada en los Estados Unidos, hecho con el que usted manifiesta su conformidad.

Cumplimos con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales para la transferencia internacional de información, a fin de asegurar que sus Datos Personales estén protegidos conforme a lo establecido en esta Política, sin importar el país en el que se encuentren.

Podemos basarnos en diversos fundamentos legales para recopilar, usar y tratar sus Datos Personales, incluyendo, entre otros, su consentimiento; que la información sea necesaria para brindarle los servicios de nuestro sitio web; el cumplimiento de una obligación legal; la protección de sus intereses o los de otra persona; o un interés legítimo que sea equilibrado con sus derechos e intereses.

XVI. CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en

Teléfono: +52 55 9408 0293

Dirección postal: Av. Rio San Joaquin 436 Piso 12, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México

Esta política de privacidad no se aplica a nuestros minoristas autorizados ni a terceros a los que usted proporciona directamente su información, incluidos, entre otros, servicios de suscripción, compañías de seguros u otros terceros. Estas entidades son independientes de nosotros y son responsables de su propia recolección de información. Por favor, consulte directamente esas entidades y sus políticas de privacidad para obtener más información.