BYD Europe B.V. s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Ce document décrit la manière dont vos données personnelles seront traitées lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à nos détaillants agréés ou aux tiers auxquels vous fournissez directement vos informations, y compris mais sans s'y limiter, les services d'abonnement, les compagnies d'assurance ou d'autres tiers. Ces entités sont indépendantes de nous et responsables de leur propre traitement des informations. Veuillez vous référer directement à ces entités et à leurs politiques de confidentialité pour plus d'informations.

Vous trouverez ci-dessous:

Cette politique de confidentialité ("Politique") fournit des informations sur le traitement des données personnelles par BYD Europe B.V. aux Pays-Bas, une société privée à responsabilité limitée constituée sous le droit néerlandais, ayant son siège statutaire à Rotterdam, et son siège social enregistré au 's-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam, Pays-Bas, ("BYD Europe")

BYD Europe peut être contactée via les coordonnées suivantes:

· Adresse postale: 's-Gravelandseweg 256 3125 BK Schiedam, Pays-Bas

· Adresse e-mail: privacy.eu@denza.com

BYD Europe fait partie du groupe mondial de sociétés de BYD Company Limited à Shenzhen, Chine.

Cette politique s'applique à toutes les données personnelles traitées par BYD Europe ("Données personnelles"). Les personnes concernées sont ci-après collectivement désignées comme personnes concernées ("Personnes concernées").

Pour les questions et demandes de renseignements concernant cette politique, veuillez nous contacter via: privacy.eu@denza.com

La politique est une politique externe et s'adresse aux personnes concernées dont les données personnelles sont traitées par BYD Europe aux fins pour lesquelles les informations ont été collectées comme indiqué au par. 3. Cette politique s'applique au traitement des données personnelles, dans lequel BYD Europe agit en tant que responsable du traitement.

Nous traitons généralement les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nos services:

•    1) Accès et utilisation du site web: Nous collectons automatiquement vos identifiants personnels (l'adresse de protocole Internet (IP) de votre appareil), les informations de localisation (qui peuvent être déterminées à partir de votre adresse de protocole Internet (IP)) pour vous fournir notre site web. Nous ne stockons pas définitivement votre adresse IP. Nous traitons les données personnelles susmentionnées aux fins des intérêts légitimes de la société, à savoir fournir aux visiteurs un site web bien fonctionnel.

•    2) Planifier un essai routier: Nous collectons vos informations de localisation, y compris votre code postal ou votre adresse pour trouver un détaillant local et planifier un essai routier. Nous collectons également votre prénom, adresse e-mail ou numéro de téléphone, ainsi que votre type de véhicule sélectionné, votre méthode de communication préférée et le nom et l'adresse de votre concessionnaire sélectionné tel qu'inclus dans le formulaire web afin de planifier un essai routier chez le concessionnaire sélectionné. Nous traitons les données personnelles susmentionnées pour exécuter un accord avec vous ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un accord.

•    3) Soumettre votre configuration: Nous collectons votre nom, numéro de téléphone ou e-mail après que vous ayez soumis votre configuration pour satisfaire votre demande de produits et services basée sur notre contrat avec vous. Nous traitons les données personnelles susmentionnées sur la base de l'exécution de notre accord avec vous.

•    4) Nous contacter / Soumettre votre question ou commentaire: Nous pouvons collecter toutes les données personnelles que vous choisissez de nous fournir dans notre communication pour répondre à vos questions et vous fournir les services ou produits demandés. Nous collectons vos nom et prénom, numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, votre région et votre code postal, le sujet sélectionné, votre type de préférence de contact sélectionné et vos questions ou commentaires à vos questions. À cette fin, nous traitons vos données personnelles ci-dessus aux fins des intérêts légitimes de BYD Europe à répondre à vos questions et commentaires.

•    5) Abonnements à la newsletter et publicité: Nous pouvons collecter votre adresse e-mail, nom, numéro de téléphone et préférences d'achat de véhicules, le cas échéant, afin de vous fournir un service et/ou vous informer de nos (nouveaux) produits, événements et services. À cette fin, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement et/ou intérêt légitime (selon le cas). Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails promotionnels, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en cliquant sur le bouton de désabonnement dans vos e-mails, et/ou vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires en informant notre équipe de protection des données à privacy.eu@byd.com. Veuillez noter que nous pouvons encore vous envoyer des messages de sécurité ou des problèmes de service produit même si vous choisissez de ne plus recevoir de messages marketing.

•    6) Sur site: Nous et/ou nos concessionnaires pouvons collecter et traiter les données (personnelles) suivantes de ou à votre sujet hors ligne ci-dessous, lorsque vous visitez un magasin BYD/magasin de concessionnaire ou une installation de service BYD, demandez des services après-vente, assistez à l'un de nos événements, vous inscrivez pour un essai routier, recevez des services après-vente hors ligne ou signez un contrat d'achat avec nous.

· Vos informations de base: votre nom, numéro de plaque.

· Informations de contact: votre adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

· Informations sur le véhicule: numéro d'identification du véhicule (VIN), ID utilisateur, numéro de plaque du véhicule, modèle de véhicule, ID matériel, données de journal télématique du véhicule, historique des réparations, etc.

· Informations d'achat: date d'achat, statut de livraison.

La base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour un tel traitement est basée sur l'exécution d'un contrat/accord entre vous et nous ou avec votre consentement ou intérêt légitime.

Lorsque nous collectons des données personnelles auprès de vous comme indiqué ci-dessus, nous le faisons également par le biais de cookies et de technologies similaires. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et autres technologies sur nos plateformes numériques, veuillez consulter notre déclaration sur les cookies.

Notre site web inclut des fonctionnalités de médias sociaux, telles que des widgets Instagram, Facebook et Twitter. Ces fonctionnalités peuvent collecter des identifiants (tels que votre adresse de protocole Internet (IP)) et des informations d'activité Internet (telles que la page que vous visitez sur notre site web). Ces widgets peuvent définir un cookie ou utiliser d'autres technologies de suivi pour accomplir cela. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont hébergés par un tiers et vos interactions avec ces fonctionnalités et widgets sont régies par les politiques de confidentialité des sociétés tierces qui les fournissent, comme décrit plus en détail dans notre déclaration sur les cookies.

•    7) Finalités poursuivies par l’usage des pixels de suivi :

- Analyse du taux d’ouverture des courriels à des fins de délivrabilité : DENZA France utilise des traceurs (pixels de suivi) pour savoir si vous ouvrez les courriels et la date à laquelle vous le faites afin d’établir des statistiques de diffusion et entreprendre les actions (adaptation de la fréquence ou arrêt des envois) nécessaires à la gestion des listes de diffusion.

- Analyse du taux d’ouverture des courriels pour mesurer et optimiser les performances des campagnes : DENZA France utilise des traceurs (pixels de suivi) pour savoir si vous ouvrez les courriels, l’heure à laquelle vous le faites ainsi que des informations sur le terminal que vous utilisez afin de personnaliser le contenu des messages, adapter la fréquence d’envoi ou le canal de communication utilisé.

- Créations de profils de destinataires au regard des préférences et centres d’intérêt manifestés afin de vous cibler dans d’autres contextes que les courriels : DENZA France utilise vos préférences (par exemple, les emails que vous avez ouverts ou les sujets qui vous intéressent) pour vous proposer des contenus ou des publicités adaptés sur d’autres sites, applications ou canaux de communication. Ces traceurs nous permettent de savoir si vous ouvrez les courriels, l’heure à laquelle vous le faites ainsi que d’obtenir des informations sur le terminal que vous utilisez.

- Détection et analyse des suspicions de fraude : DENZA France utilise des traceurs (pixels de suivi) afin de détecter et analyser des suspicions de fraude. Ces traceurs nous permettent de savoir si vous ouvrez les courriels, l’heure à laquelle vous le faites ainsi que d’obtenir des informations sur le terminal que vous utilisez.

BYD n'utilisera et ne stockera pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour accomplir les objectifs susmentionnés ou pour se conformer aux obligations contractuelles ou comme requis par les lois applicables.

Si nous avons une relation avec vous, en tant que client de véhicules BYD, nous conservons généralement vos données personnelles pendant 7 ans à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle notre relation contractuelle se termine, sauf si nous sommes tenus ou autorisés à conserver ces données plus longtemps comme mentionné ci-dessus, ou selon les besoins pour établir, intenter ou défendre des réclamations légales.

Lorsque nous avons obtenu vos données personnelles suite à une demande d'informations, essai routier ou toute autre information sur l'un de nos produits ou services, nous conservons vos données personnelles pendant 1 an et 6 mois à compter de la date à laquelle nous collectons ces informations, sauf si pendant cette période nous établissons une relation avec vous.

BYD a mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour la protection de vos données conformément à l'état actuel et général de la technologie, notamment pour protéger les données contre la perte, la falsification ou l'accès par des tiers non autorisés. Une fois que nous avons reçu vos données personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour empêcher l'accès non autorisé. Cependant, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Ainsi, bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises via notre site web. Dans le cas malheureux où un incident de sécurité des données personnelles se produirait, nous le signalerons et prendrons des mesures correctives -- à la fois si et comme requis par la loi applicable et par les autorités réglementaires.

Nous partageons les informations identifiées ci-dessus:

·   1) au sein du groupe BYD, qui comprend les sociétés mères, affiliés corporatifs, filiales, unités commerciales et autres sociétés qui partagent une propriété commune pour vous fournir les services au nom de BYD Europe.

·   2) avec les concessionnaires BYD à des fins de vente, location et service client, telles que répondre aux demandes de devis, diagnostic de véhicule, maintenance et réparation, programmation de rendez-vous de service, et vous contacter et fournir les services demandés.

o   BYD Europe et les concessionnaires BYD sont des entités juridiques séparées avec leur propre politique de confidentialité. Veuillez noter que chaque concessionnaire fonctionne comme une entité juridique séparée et vous devriez lire la politique de confidentialité du concessionnaire pour vous assurer de comprendre ses politiques et procédures de confidentialité. De plus, parce que le concessionnaire BYD est souvent le premier contact avec vous, le concessionnaire peut répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur sa politique de confidentialité. Bien que BYD Europe encourage ses concessionnaires à assurer la pleine conformité avec toute la législation applicable sur la confidentialité et ait fourni des informations à nos concessionnaires concernant les obligations de confidentialité, BYD Europe n'est pas responsable de la conformité des concessionnaires avec la loi applicable.

·   3) avec nos fournisseurs et prestataires de services, agents, sous-traitants et autres organisations aux fins de nous fournir des services ou directement à vous en notre nom. Ces tiers peuvent inclure des fournisseurs de services cloud (tels que l'hébergement et la gestion d'e-mails) ou d'autres tiers qui nous fournissent des services. Lorsque nous utilisons des prestataires de services tiers, nous ne partageons avec eux que les données personnelles qui sont nécessaires pour qu'ils fournissent leurs services et nous avons un contrat en place qui les oblige à garder vos informations sécurisées et à ne pas les utiliser autrement qu'en accord avec nos instructions spécifiques.

·   4) avec les autorités chargées de l'application de la loi, agences gouvernementales ou autres tiers pour se conformer aux lois et réglementations, processus légaux ou demandes gouvernementales ; pour protéger nos droits, propriété ou sécurité, ainsi que les droits, propriété ou sécurité de nos clients, employés ou du public, pour prévenir ou enquêter sur une fraude potentielle, des violations de sécurité ou d'autres activités interdites ou illégales.

·   5) si nous avons une base juridique avec d'autres sociétés en relation avec une transaction corporative, si nous ou certains ou tous nos actifs sont acquis par une autre société, y compris par une vente en relation avec une faillite.

·   6) avec d'autres tiers à des fins de marketing et de publicité (tels que des widgets Instagram, Facebook et Twitter) que vous autorisez, avec votre consentement exprès, ou si nous avons un intérêt légitime ("Tiers optionnels"). Ces services ou offres des tiers optionnels peuvent être soumis à leurs conditions d'utilisation et politique de confidentialité, pas aux nôtres. Si vous avez des préoccupations concernant la collecte, l'utilisation ou le partage de vos informations personnelles ou souhaitez exercer des droits que vous avez, veuillez contacter directement les tiers optionnels ou notre équipe de protection des données à privacy.eu@denza.com.

Lorsque des tiers ont accès à vos données personnelles, nous prendrons les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles requises pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée.

En principe, BYD Europe stocke toutes les données personnelles collectées dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni. En effectuant un essai routier, ou en partageant autrement vos données personnelles, nous pouvons transférer ces données personnelles aux affiliés BYD situés dans l'EEE ou au Royaume-Uni. BYD le fera seulement si nécessaire pour les fins spécifiques énoncées dans cet avis de confidentialité, et agira à tout moment en conformité avec les lois applicables sur la protection des données.

Dans le cas où nous transférons vos données personnelles vers un pays en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni et qu'un tel pays n'a pas de décision d'adéquation pertinente par la Commission européenne, nous nous assurons que vos données personnelles sont transférées légalement et adéquatement protégées en utilisant les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne ou, pour le Royaume-Uni, l'accord de transfert de données international du Royaume-Uni (IDTA), et (si nécessaire) adoptant d'autres mesures techniques, organisationnelles et mesures appropriées supplémentaires (par exemple, chiffrer vos données ou prendre d'autres mesures nécessaires).

Vous avez généralement le droit, dans la mesure prévue par la loi applicable, de nous demander:

· l'accès et une copie de vos données personnelles que nous détenons

· que vos données personnelles vous soient fournies ou envoyées à un autre responsable du traitement dans un format couramment utilisé et lisible par machine

· de mettre à jour ou corriger vos données personnelles afin de les rendre exactes

· de supprimer vos données personnelles de nos dossiers dans certaines circonstances

· de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances

· de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple dans le cas où nous traitons vos données à des fins de marketing direct) ;

· to withdraw your consent at any time. The withdrawal of consent shall not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies dans la section 9 ci-dessous.

Ces droits peuvent être limités dans certaines situations -- par exemple, lorsque nous pouvons démontrer que nous avons une exigence légale de traiter vos données ou si rendre les informations disponibles pour vous révélerait des données personnelles sur une autre personne ou si nous sommes légalement empêchés de divulguer de telles informations. Dans certains cas, cela peut signifier que nous sommes en mesure de conserver des données même si vous retirez votre consentement.

Nous espérons pouvoir satisfaire toute question que vous pourriez avoir sur la façon dont nous traitons vos données. Si vous avez des préoccupations sur la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter comme décrit ci-dessous dans la section 9.

Dans le cas où vous avez encore des préoccupations non résolues, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier l'autorité de protection des données dans l'État membre de votre résidence habituelle ou lieu de travail. Veuillez trouver une liste des autorités de protection des données dans l'UE via ce lien https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr.

Enfin, veuillez noter que lorsque nous exigeons des données personnelles pour nous conformer aux obligations légales ou contractuelles, la fourniture de ces données est obligatoire: si ces données ne sont pas fournies, alors nous ne pourrons pas gérer notre relation contractuelle, ou respecter les obligations qui nous sont imposées. Dans tous les autres cas, la fourniture des données personnelles demandées est facultative.

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, veuillez d'abord lire cette politique de confidentialité. Pour des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe de protection des données à privacy.eu@byd.com ou écrivez-nous à BYD Europe B.V. 's-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam. Veuillez noter que nous prenons votre satisfaction très au sérieux. Si vous avez une plainte, veuillez également la diriger vers la même adresse e-mail et nous vous répondrons dès que possible.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité selon les changements dans nos fonctions commerciales et mesures concernant la protection des données personnelles. Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons via notre site web.